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FH体育锦江酒店内一会所突然“关门”员工称老板已被警方带走又见“老板跑路”“突然关门”!“以后我再也不敢办卡、买课了。”近日,市民张女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映,她在一家五星级酒店内的一家“颐尊”健身会所购买健身卡,遭遇公司“跑路”。
记者了解到,该公司老板已被警方带走调查。张女士呼吁:企业跑路新闻不断,一是犯错成本低,二是市场机制有待更加完善。她希望管理部门应深入探索完善市场管理机制,不能一次次让消费者伤心。
张女士告诉记者,2023年10月,她在一位朋友的推荐下,来到位于浦东新区顶科路100号的上海临港锦江国际酒店。酒店3楼开了一家“健身会所”。“一家名叫TOUCH集团的企业,租赁了酒店游泳池和健身房等,对外销售健身卡。”那天,张女士“体验”得不错,支付1万元,买了一张年卡。
所谓年卡,是可以无限使用酒店的游泳池和健身房,另外还有价值1万元的私教赠课。“我选了瑜伽课,每节折算下来是800元。”
张女士说,去年11月,健身卡开始开卡。“之后我陆陆续续去游了几次泳,还上过5节瑜伽课(其中2节是免费课)。”之后公司运营不正常开始一点点显现。农历过年前,她发现瑜伽课约不上。过了几天,瑜伽课老师说她不做了。她联系当时帮她办卡的主管,主管说辞职了。后续公司又有其他人员与张女士对接。
一开始,张女士并不那么紧张。“当时想着瑜伽课不能上,我还可以上健身课或游泳课等其他私教课。”
今年春节之后,张女士再次来到酒店,发现游泳池已被禁止使用。先前与张女士对接的工作人员在微信上表示:“公司这边出了点问题。我们全员都撤了。都不在酒店和公司工作了。目前公司也没有给到一个针对性方案,我们也在等。”而张女士发现FH体育,这家公司她再也联系不上了。
公司跑路,酒店还在。所幸,酒店并未将她拒之门外。“截至目前,我的健身卡还能使用健身房内的健身器械。”她说。
记者在调查过程中注意到,这家所谓的“TOUCH集团”,给张女士办卡收款时,使用的公司抬头是“上海颐玥健康管理有限公司”,但其公众号“TOUCH 颐尊集团”的认证主体名称则是:上海颐尊水疗康体会所管理有限公司。公众号简介中写到:TOUCH颐尊集团主要运营国际五星级酒店游泳健身,美容美体,时尚生活等业务。集团拥有100+机构、3000余员工、涵盖50多个城市。
记者了解到,临港锦江国际酒店于去年9月刚开业,对外称五星级酒店,但未及挂牌。记者致电酒店,工作人员介绍,此前颐尊公司承租了酒店的游泳池、健身房和美容水疗中心,但在过年前突然全员撤出,不告而别,“根本没和酒店打招呼”。据张女士侧面了解,颐尊公司“跑路”时还向锦江酒店欠下了不少租金。
这么说来,作为场地出租方,锦江酒店也是受害方。但酒店工作人员表示,本着对消费者负责的态度,他们仍允许颐尊会员继续使用酒店的健身设施,而至于游泳池为何禁用,他称原因是目前达不到开放要求。
记者与这名姓陈的工作人员取得联系。对方表示,年前老板已被南京警方带走配合调查,还没放出来,包括她在内的一些员工都在居家办公。“到目前为止还没进一步消息,我们也都在等,这对我们来讲也很重要。”
对方表示,上海地区高峰时有十多家会所,陆续有关停,目前这些店的经营情况她都不清楚。鉴于公司目前的状况,她对消费者的投诉无法作出处理。