预约服务解纳税人“燃眉之急”）近日，宁津县大胡子运动器材有限公司的张会计遇到了一件棘手的事儿。由于张会计忙于家中一些事务，一时疏忽未做好公司11月份第2个周末期间的储备工作，致使公司周六上午便将所有用完，而外地客户要求“票随货走”，这一“突发”情况霎时间难住了张会计！

　　情急之下，张会计立即想起县国税局正在落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，《规范》中规定：纳税人需紧急办理的涉税事项，税务机关应提供双休日、节假日的预约服务。于是，张会计迅速拿出国税局发给她的预约服务联系卡，抱着试试看的态度，拨通了办税服务厅负责人付晨亮的电话。了解情况后，付晨亮迅速联系在家的工作人员宋强帮助张会计解决“燃眉之急”。

　　接到加班的通知后，小宋立即赶到办税大厅为张会计忙碌起来：查验资料、验旧、发售……不一会儿，张会计顺利地接过小宋开出的50份增值税专用。“非常感谢，你们帮助我弥补了工作失误，又为公司避免遭受经济损失。真是不好意思，耽误您的正常休息了……”，张会计紧紧拉着小宋的手，激动之情溢于言表。

　　据了解，宁津县国税局紧密结合“便民办税春风行动”和落实《全国纳税服务规范》要求，精心细化纳税服务举措，结合纳税人急、难、重、特等问题多的实际，推出了覆盖电话、短信、飞信、QQ群等媒介的预约服务“套餐”。向纳税人印发《预约服务联系卡》，公开服务范围、联系方式，开通了便民办税“绿色通道”。同时，将预约服务事由、时间、人员信息记录在册，作为评选“服务明星”的重要依据。

　　截至目前，该局已向纳税人发放“预约服务卡”300多张，上门服务20余人次，为纳税人提供节假日预约服务16户次，解答涉税疑难问题30多个，挽回经济损失36.7万元。

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